Niet op tijd geleverd en zelfs informatie op de website
Verbeterpunten of tips
Niet vermelden dat er de volgende dag kan geleverd worden wanneer men die belofte niet kan nakomen.
Reactie Fun-en-Feest.be:
Beste E,
Wij hebben het nagekeken en zien dat PostNL in de traceer informatie aangeeft dat het pakket niet geleverd kon worden en dat de levering de volgende werkdag zou plaats vinden. Uw pakket is deze dag bij de buren geleverd.
Wij doen er alles aan om uw order op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is. Dit staat tevens vermeld op de website.
Desondanks willen wij u graag onze excuses aanbieden voor de vertraagde levering, wij begrijpen dat dit zeer vervelend voor u is geweest.
Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
klantenservice Fun en Feest NL