Wilde 2 pakken servetten bestellen. De site liet niet duidelijk zien wat de totaalkosten (incl. Verzendkosten) waren. Per ongeluk 4 pakjes besteld en betaald. Gelijk gebeld. Kreeg een aardige mevrouw aan de telefoon. Zij zou het in orde maken: 2 pakjes opsturen en de helft van het geld terugstorten. Heb uiteindelijk toch 4 pakjes gekregen en betaald. Had net zo goed niet hoeven te bellen. Jammer!
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de website goed werkt. Ik had 2 pakjes servetten verwijderd maar ze stonden toch op de eindrekening (die ik niet goed heb gecontroleerd). Zorg dat de klantenservice zijn afspraken nakomt!