Ik heb een leuke ballon uitgekozen en verstuurd naar een adres in Duitsland, waar het nog steeds niet (na een week) niet is aangekomen. Op dit moment weet ik niet wanneer en/of het gaat aankomen. Erg balen!!!!!
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn over de leveringen naar het buitenland & een gepaste oplossing vinden om de klant toch tevreden te houden
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste Klant,
Wij begrijpen dat het teleurstellend is, als een bestelling niet op de verwachte leverdatum wordt bezorgd. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te leveren. Echter kunnen wij dit niet 100% garanderen, omdat wij gebruik maken van de diensten van een externe vervoerder. Als u een track en trace code heeft ontvangen (let op niet bij briefpost) kunt u uw pakket kunt volgen en de verwachte leverdatum in de gaten houden.