Slecht retour beleid
Verbeterpunten of tips
Bij ontevredenheid over een product een product gratis kunnen retourneren. Belachelijk dat ik het zelf moet betalen als ik iets retour wil sturen, ik bestel volgende keer bij een bedrijf met betere service.
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste klant,
Als bedrijf hebben wij ervoor gekozen, dat de klant zelf de kosten voor retourzending draagt. Hierdoor mag u zelf bepalen bij welke vervoerder u uw pakket inleverd om de order te retourneren en heeft u de kosten zelf in de hand.
Bij uitzonderlijke situaties zullen wij altijd met de klant meedenken.