Voor een verjaardag heb ik een balon besteld. Bij de bestelling werd beloofd dat hij op tijd geleverd kon worden in werkelijkheid was het drie dagen na de verjaardag. Te laat voor het momentum.
Verbeterpunten of tips
Zeg wat je doet en nog veel belangrijker doe wat je zegt. Maak verwachtingen waar!
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste klant
Wij begrijpen dat het teleurstellend is, als een bestelling niet op de verwachte leverdatum wordt bezorgd.
De combinatie van de vele online bestellingen en de drukte bij de vervoerders, door de feestdagen in de decembermaand, was erg groot. Hierdoor werden pakketjes later bezorgd. Ook die van u. Onze excuses