Helemaal kut heb langer als een week geleden een kaartenschuder besteld en dan bel ik naar julie word ik behandel als of ik een hond ben dus ik ga maandag weer bellen en vragen waar het product blijft
Verbeterpunten of tips
Normaal in gesprek gaan met klanten en op zoek gaan naar een oplossing
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste klant,
Het is vervelend is als een bestelling tijdens de bezorging niet te traceren is. Wij vragen beleefd de klant altijd even een paar dagen te wachten. Mocht een bestelling na een paar dagen nog niet boven water komen, zullen wij altijd meedenken met de klant. Helaas konden wij u het het artikel niet nasturen, omdat er op dat moment geen voorraad meer was. Een potje kaarten na 21 uur is tegenwoordig een van de favoriete bezigheden. Wij gaan het betaalde bedrag aan u terugbetalen. Er is een PB gestuurd.