Furnea

De winkel is goed bereikbaar voor een checkvraag over de dimbaarheid van de lampen, al had ik de indruk dat de medewerker ook maar oplas wat er op zijn scherm stond. Het bestelproces is makkelijk. De levertijd stond op zich duidelijk aangegeven, duurde toch een dagje langer, maar kreeg op een e-mailtje daarover heel snel respons. De lampen zaten op zich degelijk verpakt, maar de lichtbronnen waren daar los bijgegooid, eentje was bekenld geraakt, maar onbeschadigd. De doos was beschadigd. De afleverende bezorger was beledigd dat hij een paar tellen moest wachten tot er iemand de trap afgelopen was naar de voordeur, en reageerde nogal onbeleefd. De kwaliteit van de lampen is ondermaats voor de prijs; vier van de vijf fittingen zaten scheef in het armatuur en het witte binnenste deel van de schroeffitting, dat je niet zou moeten zien, steekt net een halve millimeter uit de zwarte buitenhuls. Afijn, eenmaal opgehangen staat het toch allemaal wel fraai. Furnea heeft snel en adekwaat gereageerd op de review, met de mededeling dat ze de afleveringservaring opnemen met de transporteur en op verzoek kunnen claimen bij de leverancier.