De mevrouw aan de telefoon was erg vriendelijk. Zij sprak rustig en klonk erg vriendelijk. Zij heeft op een geduldige en duidelijke manier informatie verstreken over de eerste afspraak, waar de locatie te vinden is, welke gegevens ik mee moest nemen en toonde empathie voor mijn klacht.
Reactie Fysio Almere:
Hoi Pearl. Wat fijn dat je zo een vriendelijk, positief en behulpzaam gesprek hebt gehad. Fijne dag verder :)