De eerste gesprek telefonisch was er vriendelijk en hulpzaam medewerker. Mijn dochter kreeg gelijk al een afspraak over een week daar was ik ergg ergg blij mee.
Maar dat heeft helaas niet lang gedeurd na het eerste telefonisch gesprek
twee dagen later ben ik gebeld door iemand weet naam nietmeer. Dat er wacht tijd is van een maand maar kan ook langer duren dat vondt ik ergg flauw.
Dus ik ben van plan om verder te kjjken naar een ander kinder fisio waar het sneller kan!
Reactie Fysio Amsterdam Centrum:
Beste Emine,
Wat vervelend dat de wachttijd zo lang is. Wij kunnen ons voorstellen dat je dochter graag sneller geholpen wil worden.
Wij plannen alleen de afspraken in voor verschillende praktijken fysiotherapie. We zijn daarom blij om te horen dat onze zorgconsulent tijdens het eerste telefonische contact vriendelijk en behulpzaam was.
Wij nemen je feedback graag mee om onze dienstverlening te verbeteren. De volgende keer zullen we nog duidelijker aangeven dat er voor deze locatie voor kinderfysiotherapie een wachttijd is en hoe lang deze is. Tevens koppelen we dit terug naar de betreffende praktijk.
Dank je wel voor je feedback. We stellen dat zeer op prijs.
Bram.