1e x dat ik hier mijn aankoop heb gedaan:nieuw shirt waarvan de kraaltjes er al af waren. heb hierover gemeld, snelle reactie hier op: geen probleem. Shirt mag retour, geld word terug gestort. Dit vind ik nu klant gericht handelen, denken en doen. Compliment hiervoor!
Sterke punten
klant gerichtheid, snel reageren, correcte afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Nee, de 1e x is het mij prima bevallen.