Per saldo prima verder
Sterke punten
Persoonlijk benaderd na melding dat de levering bij POST.NL was blijven steken. vond ik goed.
Verbeterpunten of tips
Ik vind dat het uitzoeken met POST.NL mij geen wachttijd zou moeten opleveren. Eerst de klant tevreden stellen dan met de post uitzoeken wat er is gebeurd. Had best leveringkwijtformulieren in kunnen vullen nádat de bestelling nog eens was gestuurd.