Had in januari een Nintendo Switch besteld ( pre order ) en vermeld dat ik een zwarte wilde ( gaven geen optie op site ).
2 weken voor release ( toen de Switch zo goed als overal was uitverkocht ) krijg ik een mail dat ze er geen op voorraad hebben...
Switch ergens anders moeten bestellen maar wel nog spel en controller / accessoires besteld, service hierin was goed, kostte mij geen extra werk met bestelling annulleren enzo.
Dan adverteren ze op site: pre order ? Bestel nu en het word UITERLIJK 1 dag voor release verzonden.
Verzenden ze het op de dag van de release, niet 1 dag ervoor, dus komt mijn product te laat aan... [-_-"]
Sterke punten
Service met bestelling omgooien was goed
Verbeterpunten of tips
Houd je aan de afspraak die je op je eigen site vermeld. Als je zegt: word uiterlijk 1 dag voor release verzonden, doe dat dan ook en niet 1 dag te laat.
Ook hadden ze wel wat eerder kunnen laten weten dat ze geen consoles meer op voorraad hadden, echter dit kan ook komen door te late communicatie vanuit leverancier.
Extra tip: dubbel check in het vervolg de prijs van een product voordat je het te laag prijst en op site zet ;)
Reactie Game-Outlet.nl:
Bedankt voor je feedback en tips, dit houdt ons scherp. De tijdige levering en het voldoende aantallen regelen van Nintendo Switches voor release en zelfs nu (eind april) is zowel voor Nintendo als ons nog steeds een ware uitdaging. Bedankt voor je geduld en veel plezier van deze console.