Bestellen was makkelijk en eenvoudig.
Levertijd was zwaar onder de grens. Als je op de site vermeld dat als je iets besteld voor 20:00 dat de kans 97% is dat je het de volgende dag binnen hebt en vervolgens iets 4 dagen over tijd levert. Dit is niet echt bevorderlijk voor je klantvriendelijkehid.
Sterke punten
Wijze van bestellen.
Verbeterpunten of tips
Op tijd leveren of anders niet op je website vermelden dat je iets binnen een bepaalde tijd levert, terwijl je dit niet kan waarborgen.
Reactie Game-Outlet.nl:
We hebben het dezelfde dag jouw bestelling verstuurt, daarna zijn we afhankelijk van de vervoerder.
Meestal levert PostNL de volgende dag, het gebeurt heel soms dat het wat langer duurt op 1 of andere reden. Dit is dan idd balen.
We hebben de klacht doorgegeven aan PostNL dat het langer duurde dan gemiddeld.