Uiteindelijk zeer onbevredigend.
Je besteld een Singstar via de website, gebruikt. Dan verwacht je gebruikte Singstarmicrofoons te ontvangen, geen incomplete. Aansluitkabeltje ontbrak en klepje batterij. Als je hier melding van maakt, krijg je te horen, dat stond in de beschrijving... (Ik heb dit echter nergens gezien...) en het kabeltje kun je bijkopen. De verzendkosten laten we dan wel zitten. Ik wil echter gewoon een volledig product ontvangen, geen incompleet.
Ik hoef hier dus ook niets meer te bestellen. Als dit gebeurd bij bijvoorbeeld informatique, kun je het terugsturen en krijg je je geld terug, incl de verzendkosten van de originele factuur.
Beetje jammer, want de communicatie verloopt verder uitstekend.
Mvg,
Dave Wens
Sterke punten
Communicatie is goed, resultaat is alleen zeer onbevredigend.
Uiteindelijk na contact met bedrijf teruggestuurd en geld terug ontvangen.
Wel jammer genoeg nu nog geen werkende set, en ergens anders verder zoeken.
Zoals gezegd, communicatie is goed en wil om tot een goede oplossing te komen altijd aanwezig.
Verbeterpunten of tips
Je besteld een Singstar via de website, gebruikt. Dan verwacht je gebruikte Singstarmicrofoons te ontvangen, geen incomplete. Aansluitkabeltje ontbrak en klepje batterij. Als je hier melding van maakt, krijg je te horen, dat stond in de beschrijving... (Ik heb dit echter nergens gezien...) en het kabeltje kun je bijkopen. De verzendkosten laten we dan wel zitten. Ik wil echter gewoon een volledig product ontvangen, geen incompleet.
Ik hoef hier dus ook niets meer te bestellen. Als dit gebeurd bij bijvoorbeeld informatique, kun je het terugsturen en krijg je je geld terug, incl de verzendkosten van de originele factuur.
Beetje jammer, want de communicatie verloopt verder uitstekend.
Mvg,
Dave Wens
Zoals hierboven gezegd, na deze review heeft Game-Outlet opnieuw contact opgenomen en is met dezelfde oplossing gekomen als die ik aangaf, retourneren en geld terug incl verzendkosten.
Thanks!
Reactie Game-Outlet.nl:
Ook op gebruikte producten geven we garantie, als het niet werkt of je bent niet helemaal tevreden met het product dan kan het retour gestuurd worden. Zie ook de garantie-voorwaarden en retourprocedures op de website.
Klant heeft zijn geld retour ontvangen.