Punt van aandacht, voorraad informatie niet up to date. Ik heb ca. 8 weken moeten wachten op een artikel wat als voorradig stond aangegeven. Wel netjes dat ik tussentijds de keuze heb gehad te wachten of geld retour.
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
Reactie Game-Outlet.nl:
Als een artikel niet op voorraad is staat de levertijd aangegeven met het aantal dagen.
Deze informatie krijgen we zo door van onze leveranciers. Op moment dat er bestellingen geplaatst zijn en het erop lijkt alsof het langer gaat duren dan geven we dit tussentijds door aan de klant met de mogelijkheid tot annuleren.
In de tussentijd bleek vanuit de leverancier dat de levertijd weer met een 2 weken was opgeschort, dit is doorgegeven aan de klant.
In totaal heeft de klant 3,5 weken moeten wachten ipv de genoemde 8 weken. Helaas lijkt wachten altijd langer te duren dan je denkt. We zijn nu aan het kijken met onze leverancier om te zien of de informatie-voorziening beter kan.