Ronduit slecht! Zondag een bestelling geplaatst maar dezelfde dag willen annuleren. Wel op zondag reactie gehad dat ik het maar gewoon moest terug moet sturen en annulering niet meer mogelijk was terwijl het de volgende dag pas verzonden is (eind van de ochtend verzendklaar bericht ontvangen). Heb het artikel teruggestuurd zonder het uit de verpakking te halen. Daarna brengen ze leuk 10% retourkosten in rekening wat op een bedrag van €750,00 dus gewoon €75,00 euro uit je zak kloppen is. Daarna mijn klacht gedaan maar wordt niet serieus genomen en traag op gereageerd. Johan Oosterhuis de "eindbaas" vind het belangrijker om die 75 euro in zijn zak te steken dan blijkbaar nog wellicht een tevreden potentiele klant te hebben. Koop hier niks meer!
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid, retourbeleid, annulering mogelijkheden!