Reisleider perfect! Maar gammele bus met chauffeur (door taal probleem nauwelijks mee te communiceren) die steeds totaal onvoorbereid aan het rijden ging waardoor bestemmingen slechts na lang zoeken werden bereikt en soms niet benaderbaar bleken voor bus verkeer. Een gepland bezoek vond daardoor helemaal niet plaats. In eerste hotel moest er toeristenbelasting betaald worden terwijl ontvangen faktuur van Garden T. stelt dat overnachting inclusief was. Garden T had moeten waarschuwen voor het feit dat geboekte hotels alleen cash betaling accepteerden. Waarom bij boeking/reservering vliegtuig echtparen niet naast elkaar gepland?
Reactie Garden Tours:
Bedankt voor uw feedback. Wij zullen uw ervaringen samen met medeorganisator en reisleidster Margreet Diepenveen evalueren. De genoemde hotelovernachting was inclusief, zoals ook in uw factuur was aangegeven, echter is er een misverstand ontstaan waar wij gedurende de reis niet van op de hoogte zijn gebracht. Anders hadden wij dit misverstand zeker uit de weg kunnen helpen.