Lekker. Alleen jammer dat er geen compensatie aangeboden werd bij zendvertraging. Stuur maar pakket terug werd er gemaild. Niet erg professioneel
Verbeterpunten of tips
Niet kunnen naleven van je leveringsvoorwaarden dient er een compensatie tegenover te staan.
Reactie Geboortekoekjes:
Beste Tamy,
Ik heb met veel belangstelling je review gelezen. Dank hiervoor. We zijn een kleine webshop waar betaalbare koekjes worden aangeboden, als alternatief op andere Geboortetraktaties. We begrijpen je teleurstelling dat de koekjes niet binnen 24uur zijn geleverd, dit hadden we beter - gedurende de drukke seizoensperiode - op de website moeten vermelden. Derhalve hebben we na het plaatsen van de bestelling informatie gedeeld over de levertijd van de order. Daarnaast hebben we aangeboden het bedrag te crediteren wanneer je van je bestelling af wilt zien. Kortom, het spijt ons dat we niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Als een financiële tegemoetkoming de enige drijfveer is om er een voldaan gevoel aan over te houden, dan moeten wij helaas passen. Ik wens jou en je gezin derhalve alle goeds toe.