Ik kan het product helaas nog niet beoordelen omdat de bezorging zo slecht is geregeld. Alleen werk tijden wordt er bezorgd. Je kunt geen blok tijden aan geven wanneer je er bent en pas een dag van te voren lees je wanneer ze komen . Dan kun je natuurlijk niets meer regelen. Als ik dit had geweten had ik ergens anders besteld. Dit bedrijf is niet geschikt om te bestellen als je werkt. Dan had ik liever een paar euro meer betaalt maar had ik het de volgende dag na bestelling gewoon in huis gehad. Nu is het ander halve week verder en heb ik nog niets.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn reactie.
Reactie George at Work:
Geachte mevrouw Dieben,
Wij voelen ons genoodzaakt om op uw review te reageren, omdat u een verkeerd beeld schetst van hoe wij leveren. U kiest bij ons namelijk helemaal zelf op welke dag u uw bestelling bezorgd krijgt. Tijdens het bestelproces kiest u in de kalender voor de datum waarop u uw bestelling bij u thuis geleverd wilt krijgen. Dit heeft u ook gedaan; u heeft gekozen voor levering op 13 april. Zoals door u gewenst hebben wij daarom uw bestelling op 13 april bij u laten bezorgen. Deze afleverdatum - 13 april - staat ook op uw factuur vermeld die u direct na het bestellen als bevestiging heeft ontvangen. U heeft, omdat er 13 april niemand aanwezig was, vervolgens zelf gekozen voor 20 april om uw bestelling in ontvangst te nemen van de vervoerder. Alles in het bestel- en bezorgtraject is dus precies gegaan zoals u het zelf heeft aangegeven. Wij vinden de verwijten die wij in uw review teruglezen dan ook niet terecht.
Wij willen u in ieder geval veel plezier wensen met de compostbak.
En als er iets is neem dan gerust contact op met klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sjors
Klantenservice
Bouwmarkt Totaal