Twee multi opbergkast comfort line XL besteld .
Sterke punten
Bij één van de kasten waren beschadigde onderdelen aangetroffen. Nadat ik foto's had toegestuurd van de beschadigde onderdelen kreeg ik binnen een uur een uitermate vriendelijke reactie van Bouwmarkt Totaal. Dezelfde dag werden nieuwe onderdelen naar ons toegestuurd en de beschadigde onderdelen mochten we wegdoen.
Bouwmarkt Totaal bood excuses aan voor het ongemak en het extra werk. De volgende dag werden de nieuwe onderdelen geleverd. Heel hartelijk dank voor de snelle afhandeling en goede service. Ook de wijze van bezorging met DPD pakkerservice is uitstekend geregeld. Ik kan bouwmarkt Totaal aan een ieder aanbevelen!
Verbeterpunten of tips
De kasten hadden zoals op de website vermeld een levertijd . Maar tot onze verbazing werden de kasten veel eerder bezorgd dan vermeld. Wellicht dat dit in het vervolg gecommuniceerd kan worden met de klant.