Het is een net bedrijf, die snel en accuraat vragen en klachten afhandelt. Dat ze met (vaak) DPD werken is dan wel weer een minpunt, want dat is een vreselijk bedrijf. Niks klopt en de bezorgers zijn vreselijk onbeschoft. Wij gaan voortaan alleen maar ergens bestellen wanneer we zeker weten dat ze NIET met DPD zaken doen.
Dus geen klachten verder. Wat wij alleen erg jammer vonden is dat GewoonStijl niet had aangegeven dat de meubels van Gazzda zo vreselijk zwaar zijn dat het onmogelijk is om naar boven te tillen. Ook de bezorger van GewoonStijl kon dit niet tillen met ons, waardoor hij de meubels onderaan de trap heeft laten staan en wij met spoed een professioneel verhuisbedrijf hebben moeten laten komen, die voor 150 euro het spul naar onze slaapkamer wilden tillen. Vanwege de zwaarte ervan hebben ze helaas onze muren beschadigd tijdens het omhoog sjouwen.
Sterke punten
Open en duidelijke klantenservice. Ellen, je hebt ons zeer goed geholpen.
Verbeterpunten of tips
Graag meer informatie over wat klant kan verwachten vwb levering (alleen over de drempel of tot de slaapkamer?).
Gazzda meubel zijn echt loeizwaar!