Reviews

9.2 / 10
1720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
4/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
2/10
After sales
8/10

Roel

6/10

Original lamp | Medium besteld, dit bleek slechts een kap te zijn en dus geen lamp. Ik moest apart nog een snoer met fitting bestellen. De extra verzendkosten werden na telefonisch contact wel vergoed. Echter blijkt de plafondkap bij het snoer veel te klein en moet ik dus ook nog een losse plafondkap bestellen.

Verbeterpunten of tips

Duidelijker aangeven wat wel en geen onderdeel van het getoonde/bestelde product. Of in mijn specifieke geval de lamp als 'geheel' aanbieden.

Reactie Gewoonstijl:

Goedemiddag,
Allereerst hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend dat het kapje van het koordsetje niet de zelfde afmeting is als het gat van je plafond. Uiteraard willen wij dit graag voor je oplossen en kunnen wij het koordsetje omruilen voor een koordsetje met een grotere plafondkap.
Tijdens het bestel proces kan je aangeven of je een lamp of koordset wilt bijbestellen, uit je review begrijp ik dat het niet geheel duidelijk is, wij gaan direct kijken hoe wij dit in de toekomst beter kunnen vermelden.
Graag verneem ik of je van dit voorstel gebruik wenst te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Gewoonstijl


Score voor Gewoonstijl: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Original lamp | Medium