Tafel gekocht via internet. Bleek niet de volgende dag leverbaar - door schema transporteur - en dus de volgende dag zelf afgehaald. Tafel paste met verpakking niet in de auto, met hulp van personeel uitgepakt en in de auto geladen. Ging net.
Thuis bleek het tafelblad "beschadigd", er zaten sporen op van lak of iets dergelijks. Was niet te verwijderen.
Tafel direct retour gebracht, werd met excuses in ontvangst genomen. Het geld was binnen twee dagen terug gestort op de rekening; chappeau.
Sterke punten
Zeer behulpzaam personeel, vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als de informatie over verzending op de website overeen komt met de werkelijkheid. Als iets op voorraad is, wat in mijn geval zo was, zou levering de volgende dag dus gegarandeerd moeten kunnen worden, dat bleek nu niet het geval.