Wij hebben 4 hele mooie Gazzda barkrukken besteld bij Gewoonstijl. Nadat wij in eerste instantie helaas maar 3 krukken kregen, er was iets mis gegaan blijkbaar bij de leverancier(?), hebben wij nogmaals 8 weken moeten wachten op barkruk nr 4.
Echter toen na 1 week een van de barkrukken omviel, letterlijk omviel, brak de leuning af! En omdat deze blijkbaar met spanning wordt verlijmd, kan deze niet simpel worden gemaakt.
De reactie van Gewoonstijl was verbazingwekkend....... Zij konden niets voor ons doen... Enkel een 10 euro korting aanbieden bij het bestellen van een nieuwe barkruk! Let wel, deze barkruk kost 340 euro, en wij hebben net voor 1350 euro aan barkrukken bij Gewoonstijl gekocht.... En dan krijgen wij 10 euro korting?
Echt te bizar, wat een slechte klantenservice!!!
Een barkruk die kapot gaat na om te vallen, en dan een korting van 10 euro bieden op het bestellen van een nieuwe barkruk.
Waardeloos.... Jammer.
Sterke punten
Mooi design
Verbeterpunten of tips
Oplossen van klachten. Garantie op producten. Passende oplossingen bieden en mee denken en mee voelen met de klant.