Helaas de verkeerde bestelling ontvangen. Wel fijn dat de klantenservice dit snel heeft opgelost. Alleen jammer dat postNL niet echt mee wilde werken.
Sterke punten
Zeer vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice.
Verbeterpunten of tips
We hebben de verkeerde bestelling ontvangen. Klantenservice heeft dit snel opgelost. Alleen de retour ging moeizaam omdat PostNL niet echt mee wilde werken. Zij weigerden in eerste instantie het retourproduct mee terug te nemen. Het retourproces van zelf alles invullen en uitprinten is ook vrij omslachtig en klantonvriendelijk.
Reactie Gewoonstijl:
Bedankt voor het plaatsen van de review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Alleen natuurlijk erg jammer dat ons proces als omslachtig wordt ervaart. Dit zullen wij uiteraard intern opnemen en kijken hoe we dit kunnen vergemakkelijken. Voor nu wensen wij je nog veel plezier toe met je nieuwe aanwinst!