Nadat er door de transporteur werd gecommuniceerd dat er mis was met de uitlevering werd het heel stil. Dan zelf maar contact gezocht via email en telefoon. Werd eerst niet, en vervolgens erg hapsnap en onvolledig beantwoord. Nu ineens levertijd van meerdere dagen. Uiteindelijk na 2 dagen via chatfunctie op website (jeemig wat een oefening in geduld) contact gezocht en afspraak gemaakt om maar zelf in Almere op te halen. Daar was het meubel dus wel gewoon op voorraad (!!?). Kosten bezorging, nadat ik dat heb gevraagd, teruggekregen.
Leuk bureau, maar Pfft ... dat kan toch alleMaal wel heel véél beter ...
Sterke punten
Leuk Bureau
Verbeterpunten of tips
Contact en opvolging, wat een drama
Reactie Gewoonstijl:
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring met ons hebt gehad!
Door de huidige situatie omtrent het Corona virus ervaren onze transportdiensten extreme drukte. Helaas kan het hierdoor gebeuren dat een levering niet wordt nagekomen, dit wordt doorgaans altijd opgelost. echter heb jij gelukkig de mogelijkheid gehad om het pakket zelf weer op te halen in Almere. We willen onze excuses aanbieden voor hoe alles is verlopen, en wensen je veel plezier met het bureau.
Vriendelijke groet,
Gewoonstijl