Na 2 weken wachten en informeren bij gewoonstijl, bol en dynalogic bleek onze bestelling dan toch beschadigd en kon niet geleverd worden. 2 keer zou de bestelling geleverd worden, bleven we ervoor thuis en werd het vlak voor levertijd geannuleerd. Liever hadden we dat meteen gehoord. Had ons een hoop wachten en afvragen bespaard. Aan de telefoon werd er achteloos over gedaan, maar wel netjes geld terug gekregen. Niet voor herhaling vatbaar.
Sterke punten
Website ziet er netjes uit
Verbeterpunten of tips
Betere afstemming logistiek partner zoeken
Reactie Gewoonstijl:
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen. Wij vinden het ook heel jammer hoe het allemaal gelopen is.
Helaas is het een en ander fout gegaan bij de aflevering van uw bestelling.
Gelukkig is het geld weer teruggestort en hebben we op die manier de order kunnen afronden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Gewoonstijl