Valt helaas toch een beetje tegen. We hebben twee keer twee stoelen besteld. Bij de eerste levering was één stoel beschadigd. Na een aantal dagen is dit wel netjes opgelost. Bij de tweede bestelling hebben we twee linkerpoten en verkeerde afdekdopjes ontvangen. Helaas na twee dagen nog geen terugkoppeling ontvangen, terwijl we midden in een verhuizing zitten. Daarnaast hebben we bij twee zwart gelakte stoelen de voorgeboorde gaten zelf nog moeten uitboren (deze waren volgelopen met lijm/verf). Kortom, prachtige stoelen maar helaas loopt het niet helemaal soepel.
Sterke punten
Foto's komen overeen met de producten in werkelijkheid!
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Gewoonstijl:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat het allemaal wat stroef is verlopen.
Zo te lezen hebben we hierover een aantal keer contact gehad. We proberen de klantervaring zo optimaal mogelijk te maken en zoeken dan ook altijd een passende oplossing. We hopen dat we met de aangeboden oplossingen toch tot een goede klantervaring hebben kunnen komen.
We zullen de feedback meenemen om onze service te verbeteren.
Het is in ieder geval fijn om te horen dat je de stoelen mooi vindt en de klantenservice als vriendelijk hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Gewoonstijl