Ik heb op zaterdag 15 augustus vóór 17.00 besteld en €3,50 bijbetaald om het zondag te laten leveren. Helaas werd er zondag niet bezorgd, maar maandag (wat normaal gesproken gratis is). Ik heb dit via de mail aangegeven op 16 augustus en ik heb netjes een mail terug ontvangen op 18 augustus dat ik €3,50 terug gestort krijg (nog niet ontvangen, maar misschien duurt het even). Heel fijn dat ze meteen reageren via de mail en met een oplossing komen. Tafels zijn trouwens heel mooi! Makkelijk in elkaar te zetten!
Sterke punten
Service via de mail! Ik heb meteen een mailtje terug gekregen (alhoewel ik het geld nog niet ontvangen heb).
Verbeterpunten of tips
Misschien niet via de website beloven dat het zondag geleverd wordt als je zaterdag vóór 17.00 besteld, als dat niet zeker is (door postnl). Want klanten gaan hier dan vanuit vooral als je er een extra bedrag voor betaald. Anders zou iedereen voor de gratis levering van maandag kiezen.