Bestelling verstuurd op zaterdag & maandag; specifiek verzocht via de mail NIET op deze dagen te versturen en daarop bevestiging ontvangen. Bestelling bevindt zich nu op een pakketpunt en Gewoonstijl geeft aan niets te kunnen doen, hoe kan dit? Zeer slechte communicatie!
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Communicatie en beloftes
Reactie Gewoonstijl:
Ontzettend spijtig om te lezen dat het bezorgen niet vlekkeloos is verlopen. Helaas is het inderdaad zo dat als een pakket meermaals ergens wordt aangeboden, het naar het dichtstbijzijnde post nl punt wordt gebracht. Excuses dat post nl precies is langs gekomen op een dag dat jullie er niet waren. We zullen hiernaar gaan kijken, om te voorkomen dat dit nog een keer zal gebeuren. We begrijpen dat het erg lastig kan zijn om pakketten op te halen bij een post nl punt, dus als we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag!