4 eettafel stoelen besteld. Helaas van de 4 stoelen 3 frames verbogen. Na contact en foto's netjes opgelost met korting op 1 stoel en de 2 overige terug kunnen sturen.
Gelukkig waren de 2 nieuwe stoelen wel helemaal in orde.
Kwaliteit van de stoelen erg goed!
Enige verbeterpuntje is de snelheid van communiceren. Met dergelijke klachten kon ik alleen terecht via mail. Telefonisch kon ik helaas niet geholpen worden omdat ze de foto's moesten bekijken. Daardoor wel na een week pas de nieuwe stoelen ontvangen. Overigens verder wel erg klantvriendelijk!
Sterke punten
Duidelijke communicatie, snelle nette levering
Verbeterpunten of tips
Snelheid van communicatie mag iets vlotter
Reactie Gewoonstijl:
Bedankt voor je review Tim! In sommige gevallen hebben wij foto's nodig om zo goed te kunnen beoordelen waar het probleem zit. Hierdoor is soms een probleem sneller opgelost en soms moeten we vervangende onderdelen sturen. Dit kost inderdaad wat meer tijd. Fijn dat je uiteindelijk tevreden bent met de stoelen. Veel plezier ervan!