Slecht
Sterke punten
Klantenservice niet onvriendelijk
Verbeterpunten of tips
- Betere communicatie als product niet geleverd wordt
- Betere controle op retouren die weer in de verkoop gaan
- Betere compensatie bij beschadigd product
Reactie Gewoonstijl:
Bedankt voor de feedback Pat. Bij PostNL raken er wel eens pakketjes kwijt, dit was in jouw geval ook zo. Helaas valt dit buiten onze macht. We proberen ten alle tijden zo transparant mogelijk te zijn naar de klant hierover. Hopelijk heb je alsnog veel plezier van de nageleverde wandplanken!