Kost meer retour sturen dan het kost, spijtig
Reactie Goedhoesje.nl:
Beste Van Linden, bedankt voor uw feedback. In uw retourmelding gaf u aan dat u het verkeerde hoesje voor uw toestel had besteld en het hoesje wenste te retourneren. Gezien de lage prijs van het hoesje en het feit dat wij slechts een (klein) deel van de verzendkosten aan de klant doorrekenen, hebben wij u vooraf gewaarschuwd dat de kosten voor een retourzending vanuit België mogelijk de bestelwaarde kan overstijgen. Helaas hebben wij geheel geen invloed op de kosten die Bpost of PostNL rekent voor een retourzending vanuit België naar Nederland. Wij hebben u aangeboden om een ander hoesje naar wens toe te sturen tegen een sterk gereduceerde prijs, zonder dat u het huidige hoesje hoeft te retourneren. Helaas heeft u hier niet op gereageerd maar heeft u besloten om uw ongenoegen te uiten via een negatieve review. Uiteraard uw goed recht, echter vinden wij het jammer dat u ons veroordeeld op een fout welke u zelf heeft gemaakt en het feit dat de Belgische postbedrijven hoge kosten rekenen voor een zending naar Nederland. Mocht u toch gebruik willen maken van de oplossing welke wij u hebben aangeboden, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl