Dramatische service en communicatie. levering van 2 december nog niet binnen. wanneer je belt wordt er gezegd dat het binnen een paar dagen arriveert. dat was 2 weken geleden en nog geen bestelling. Vandaag weer gebeld en kunnen nog geen duidelijkheid geven over hoe ze het gaan oplossen. Zeer slecht management.
Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
-
Reactie Golf123:
Beste Taillie,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de communicatie met onze klantenservice. Wij doen er alles aan om onze service en dienstverlening te verbeteren, dus waarderen enorm uw feedback. Het klopt inderdaad dat we omstreeks December te maken hebben gehad met extreme drukte door de feestdagen, onderbezetting door COVID-19 en de sluiting van alle niet-essentiële winkels. Wij begrijpen dat u hier geen hinder van dient te ondervinden en bieden daarom ook onze excuses hiervoor aan. Wij zien dat u inmiddels de bestelling wel heeft ontvangen en hopen dat u alsnog met veel plezier gebruik kan maken van uw aankoop! Graag tot ziens bij Golf123.nl ^WS