Dramatische leverongstijd
Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Bestel proces
Reactie Golf123:
Beste Jovan Ponsioen,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw ervaring bij Golf123.nl. Wij waarderen uw feedback enorm en kunnen op deze manier onze service en dienstverlening in de toekomst verder verbeteren.
Wat vervelend om te horen dat de levertijd langer is geweest dan u van ons gewend bent. Helaas is door de wereldwijde pandemie en (beperkte) toelevering vanuit China een voorraad probleem onstaan in de golfwereld. De artikelen die u bij ons had besteld waren normaliter op voorraad gekomen in de week dat u uw bestelling had geplaatst, maar door onvoorziene omstandigheden is de toelevering van onze leveranciers (onverwacht) vertraagd. Helaas is het in deze crisistijd met COVID-19 voor ons nagenoeg onmogelijk om aan de exacte levertijd te voldoen bij een klein aantal producten uit ons assortiment. Daarnaast is er door de toevlucht op online bestellingen een enorme druk ontstaan op de logistieke sector in Nederland, waardoor de uitlevering met de pakketdiensten DHL of PostNL eveneens vertraging kan geven in de levertijd van uw bestelling en de toelevering in ons warehouse. De combinatie van deze factoren kan (helaas) zorgen voor een langere levertijd dan u van ons gewend bent. Excuses hiervoor. Wij hebben getracht deze informatie op de homepage van de website te vermelden om klanten (vooraf) te informeren over deze mogelijke vertraging(en), maar we begrijpen dat deze informatie niet voldoende voor u is geweest om hiervan op de hoogte te zijn.
Zou u contact met ons willen opnemen via info@Golf123.nl om dit verder met u te bespreken en kijken of we uw ervaring alsnog kunnen omzetten naar een 10?
Nogmaals excuses voor de vertraging, maar desalniettemin wensen we u veel (golf)plezier met uw bestelling en zien we u graag snel terug in onze golfshop!
Prettige dag en sportieve groeten,
RB ^ Golf123.nl