Goodstore heeft mij bijzonder aangenaam verrast met haar klantgerichtheid -en vriendelijkheid. Al mijn vragen zijn vrijwel dezelfde dag beantwoord. Het geleverde product voldoet uitstekend aan mijn kwalitatieve en hoge verwachting. Ondanks de beschermende verpakking heeft mijn product als gevolg van het transport lichte schade opgelopen. Na uitvoerige omschrijving en melding van deze schade is deze binnen 2 werkdagen afgehandeld. Het is werkelijk te utopisch voor woorden, dat Goodstore deze bijzondere aandacht voor haar klanten heeft.
Alle contacten per mail maar ook telefonisch verlopen heel vriendelijk. Men neemt ruimschoots de tijd voor de uitleg en toelichting.
Alle medewerkers handelen klantgericht en herhaalde uitleg van vragen etc. is niet aan de orde. Goodstore voelt voor mij als een geweldige verademing ten opzichte van vele andere leveranciers.
Chapeau GoodStore
Sterke punten
klantgericht, klantvriendelijk, kwaliteitsstreven staat in een hoog vaandel
Verbeterpunten of tips
geen