Het is niet chique dat Goodstore op de website een levertijd blijft tonen waarvan men weet dat ze hem niet gaan halen. Daar werd bij telefonische navraag ook een flauwekulverhaal over verteld. Jammer, want het geleverde product was het zeker waard om even op te wachten. Verder ook gewoon een prima webwinkel.
Sterke punten
Mooi product
Verbeterpunten of tips
Ben eerlijk over levertijden
Reactie GoodStore:
Beste Jeroen,
Dank voor de feedback, dit wordt zeer gewaardeerd. De afgelopen weken is het door de enorme piekdrukte omtrent Corona situatie, vertragingen vanuit toeleveranciers en transport in combinatie met de feestdagen niet gelukt om alle levertijden goed op elkaar af te stemmen. Zodoende hebben wij ervoor gekozen om klanten hierover zo spoedig mogelijk te informeren met ook de mogelijkheid om te annuleren.
Nogmaals dank voor de bestelling en wij hopen in een "normale situatie" weer netjes te kunnen leveren conform zowel verwachtingen van de klant als ook hetgeen wij online aanbieden!
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Ourstore