Slecht. Nog niks ontvangen, geen mail dat pakket onderweg is, geen track and trace nummer. Wel n mailtje om levering, die er nog steeds niet is, te beoordelen.
Sterke punten
0
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Reactie GoodStore:
Beste Tilde,
Dank voor uw feedback! Helaas dat het niet helemaal goed is gegaan bij uw bestelling.
Wij hebben u hier zowel vorige week als zojuist over geprobeerd te bellen, echter tot tweemaal toe de voicemail. Ook op mijn email aan u hebben wij helaas geen antwoord mogen ontvangen.
Op het moment dat u de bestelling heeft geplaatst via de webshop op 24-12 ging de toeleverancier net een vakantieperiode in van 2 weken. Zodoende is uw order na openen direct verzonden afgelopen vrijdag. Wellicht heeft u inmiddels al uw fietsenrek mogen ontvangen.
Mocht u toch nog in contact willen komen met ons om de order te bespreken dan kan dat uiteraard! Tevens kunt u het pakket uiteraard weigeren indien dit te laat wordt bezorgd, dan krijgt u netjes uw geld terug gestort op uw rekening. Nogmaals excuses voor ongemak!
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Goodstore