Matig
Sterke punten
Snelle restitutie aankoopbedrag na retourzending.
Verbeterpunten of tips
Als op de website wordt vermeld "Vandaag besteld, morgen in huis" voel je je als klant in de maling genomen als ná afrekenen een melding volgt over vertragingen in bezorging om vervolgens een week te moeten wachten. Om die reden teruggestuurd. Tip: meld die vertraging vóór afrekenen...🤥
Reactie GoodStore:
Goedemiddag,
Vervelend dat jullie niet tevreden zijn over de levering van de 3 led lampen. U heeft op zondag besteld en ik zie dat DHL de bestelling op donderdag heeft afgeleverd, zat dus inderdaad 4 dagen tussen in plaats van 1 dag.
Ik deel u via email nog een kortingscode waar u mogelijk uw voordeel uit kunt halen mocht u nog een keer bij ons bestellen.
Wij hopen een eventueel volgende bestelling beter af te kunnen handelen voor u. Excuses voor het ongemak en nogmaals dank voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Goodstore