Nog niet geleverd, ondanks toezegging.
1 Week geleden is me verteld dat het de volgende dag of eventueel de dag erna geleverd zou worden. Nu, na een week ligt het nog steeds daar. Opnieuw bericht "dat het opgestuurd gaat worden"
Sterke punten
Nog niet gevonden
Verbeterpunten of tips
Levertijd en informatie daarover
Reactie GoodStore:
Beste Wim,
We hebben meerdere malen geprobeerd contact met u op te nemen om uw feedback te bespreken. Uw feedback gaat in dit geval vooral om het feit dat DHL er veel langer over heeft gedaan om te leveren en we zijn het met u eens dat dit niet goed is gegaan en zeker niet volgens onze verwachting van DHL is. We vinden het jammer dat u ons hier op afrekent en vervolgens nergens meer op reageert.
Uw case is met DHL besproken en hierop hebben wij de gemaakt verzendkosten ook kunnen crediteren. Dit is dus ook naar u teruggestort. Ook op deze toezegging hebben wij geen reactie van u ontvangen.
We vinden het jammer dat u niks meer laat weten en we hopen dat u alsnog contact met ons wilt opnemen om ook eventueel de review alsnog te herzien.
Met vriendelijke groeten,
Het Goodstore Verkoopteam.