Enige tijd geleden besteld en levering was laat, geen reactie gekregen op mijn vraag nav jullie mail
Sterke punten
netjes geleverd
Verbeterpunten of tips
communicatie moet beter
Reactie GoodStore:
Beste Richard,
Hartelijk dank dat u de tijd en moeite neemt om een beoordeling te schrijven op onze pagina bij Feedbackcompany!
Zojuist uw e-mail omhoog gehaald om te kijken waarom wij niet hebben gereageerd aangezien dit niet onze werkwijze is. Helaas moet ik de conclusie maken dat wij uw e-mail inderdaad niet hebben gezien vanwege de overgang in een nieuw systeem waarbij de e-mails welke in Outlook binnenkomen automatisch worden doorverwijzen naar ons nieuwe ticket systeem.
Bij uw e-mail is deze automatisch gesloten zonder dat wij bij de verkoop deze hebben kunnen zien en daardoor niet hebben kunnen antwoorden, onze excuses daarvoor!
Gelukkig schrijft u wel dat de bestelling is geleverd, maar wij hadden dit liever gelijk willen oplossen naar aanleiding van uw e-mail.
Mochten er vragen zijn vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Marco van Goodstore