GorillaSports

Ik had het Lat pulley attachment besteld voor bij de universele halterbank. Al bij het openen van de doos zag ik dat het uiteinde van de lat pulley verbogen was, deze is zo niet te gebruiken. Hier heb ik direct over gebeld, moest foto's sturen. 2 dagen later nog geen reactie, dus wederom gebeld. Vriendelijke dame zei me dat ze het nieuwe onderdeel zsm opsturen. Prima. Na nog heel wat telefoontjes kreeg ik het nieuwe onderdeel na 2,5 week(!!) pas binnen. En weer met een verbogen uiteinde.... Dus weer foto's gestuurd en gebeld. 'Ja mevrouw dit zal dan wel gebeuren tijdens het transport, volgens de leverancier kunt u het gemakkelijk terug buigen dus doet u dat maar'. En hoe moet ik als vrouw -zonder gereedschap in huis- dit gegoten metaal terugbuigen? Ik betaal voor een zogenaamd goed product maar van het goede is weinig te merken. Van klantvriendelijkheid ook weinig, er werd me geen andere gepaste oplossing geboden of überhaupt aangeboden het geld terug te storten!