Zeer slecht, teleurstellend en absoluut niet klantvriendelijk
Reactie GorillaSports:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Ik heb de mailwisseling even opgezocht: u kunt niet meer in aanmerking komen voor restitutie omdat een defect niet binnen de gestelde termijn (zie algemene voorwaarden) is gemeld. Wij zijn zeker bereid om het artikel te vervangen, dit is absoluut geen probleem. U hoort immers een degelijk artikel te ontvangen.
Indien dit gewenst is, wilt u dan reageren op de e-mail die wij u enkele dagen geleden hebben gestuurd? Wij vernemen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Leonie | Gorilla Sports