GorillaSports

Ik kan me voorstellen dat de drukte die door de coronacrisis op het bedrijf afkomt niet te voorzien is. De manier waar een bedrijf er mee omgaat is wel te regelen. Wat ik erg jammer vind is dat ik op 17 maart een bestelling heb geplaatst waarvan ik tot op heden nog steeds niet alles van binnen heb. Dat kan natuurlijk gebeuren maar vanuit Gorillasports is er niks dan radiostilte. Vanochtend heb ik toevallig een 2e track & trace code ontvangen, maar als dat met dezelfde snelheid wordt verwerkt als het vorige pakket moet ik nog een keer 1,5 week wachten. Ik vind het geen probleem om enig geduld te hebben maar het gebrek aan communicatie vind ik kwalijk. Een balkje bovenaan je website met informatie die ook nog eens vrij optimistisch is voldoet in zo'n situatie niet. Ik wil als klant graag weten waar ik aan toe ben, jullie hebben tenslotte mijn geld al.