Al een aantal keer eerder besteld bij Gorilla Sports, maar de laatste twee keer ben ik toch behoorlijk teleurgesteld. Een maand geleden heb ik bij hen een optrekstang besteld. Het duurde bij deze bestelling al wat langer voor het binnenkwam en het materiaal was enigszins beschadigd. Maar verder was dit nog wel te overzien en acceptabel.
Op 22 maart heb ik echter een nieuwe bestelling geplaatst en hiervan heb ik tot op de dag van vandaag niks vernomen. Aangegeven werd dat dit 5-6 werkdagen kon duren, we zitten ondertussen op een dag of 10. Per mail wordt ook niet meer gereageerd en een telefoonnummer wordt op de site nergens weergegeven. Via Google uiteindelijk wel een nummer kunnen vinden. Daar heb ik ongeveer een halfuur in de wachtrij gestaan en vervolgens kreeg ik een bandje met ''Wegens drukte zijn wij telefonisch niet te bereiken'' te horen.
Prima dat het allemaal wat langer duurt dan normaal, maar het is overduidelijk dat dit bedrijf de uitzonderlijke drukte bij lange na niet aankan. Stop dan voor nu met het opnemen van nieuwe orders, haal de artikelen tijdelijk offline en ga eerst de huidige bestellingen netjes afwikkelen. Belachelijk om deze week nog wel via mail met ''💪🏼 Blijf fit en sport thuis met deze toppers'' te adverteren, want met de huidige levertijd valt er gedurende deze Coronacrisis weinig te genieten van jullie sportartikelen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
