Totaal wat je niet verwacht
Uw beoordeling:
Na onderstaand verhaal is er contact met mij opgenomen, waardoor er wel een hoop is opgelost en uitgesproken, dat is prettig, hierdoor weet je wel dat het bedrijf zelf de beste bedoelingen heeft, hierdoor pas ik mijn waardering aan van 2 naar 4 sterren, Ik ben niet tevreden, totaal niet, bij bestellen geef je een wens datum door, deze wordt nooit definitief gemaakt, je moet een half uur van tevoren gebeld worden, dat gebeurd niet, hierdoor hebben wij niet snel een plek kunnen regelen, en zat de bezorger te zeggen dat hij hem aan de overkant MOET zetten....dat kan niet, gelukkig zag een buurman het gebeuren en heeft hij zijn auto verplaatst, maar dan nog zet de bezorger de bak heel asociaal neer midden op een parkeervak terwijl ik aangegeven heb om deze zo dicht mogelijk tegen een boom te zetten...is dus niet gebeurd, daarna met ophalen had ik telefonisch besproken om woensdag de bak te laten halen...opeens op dinsdag is de bak weg, er moesten nog spullen in, gelijk gebeld, er zou woensdag een nieuwe bak komen om de resten weg te gooien, nu zou ik echt gebeld worden, dinsdag gaat mijn telefoon, ik sta voor de deur....weer afspraken niet nagekomen, fijn dat we een bak hadden, maar niet op de afgesproken manier, ik verwacht wel nog even dat er wat aan gedaan kan worden want zo ga je niet met je klanten om, zeker de eerste bezorger niet....die was heel agressief dat ik niet thuis was....ja raar he als je niet van tevoren belt zoals afgesproken...voor mij op dit moment geen gp groot meer
Reactie GP Groot:
Bedankt voor uw reactie. Wij hebben inderdaad contact met elkaar gehad en ik ben blij met uw reactie. Graag tot een volgende keer !