Slecht. slechte communicatie, vooraf zaken beloofd die niet zijn nagekomen en totaal geen idee van klanttevredenheid
Reactie Grando.nl:
Beste Kristel,
Bedankt voor uw review. We zijn altijd blij met een terugkoppeling. Ook als deze niet positief is. Met uw feedback kunnen we de service verbeteren bij het filiaal in Rotterdam.
We vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Stelt u het op prijs als we telefonisch contact met u opnemen? We horen graag uw verhaal, zodat we hier op kunnen reageren. Alvast erg bedankt.