Grando.nl

Waardeloze bedrijf. We hebben een offerte getekend voor een badkamermeubel, waskop, kraan, spiegel en douchedeur bij Grando Alexandrium in Rotterdam. Bestelling van een douchedeur is helemaal fout gegaan. Op 4-12-2015 hebben de de maten voor de douchedeur doorgegeven. Op 15 januari is het badkamermeubel ingebouwd. De monteur had geen douchedeur bij zich. We hebben meerdere keren contact gehad met Grando ook omdat het lampje van de badkamer spiegel kapot was... We hebben na meerdere telefoontjes uiteindelijk gehoord dat de douchedeur nooit besteld was, door een fout van iemand. Wie?? Niemand weet het. Geen oplossing aangeboden dan maar een nieuwe bestellen en een paar weken zonder licht en douchedeur. Op 5 februari hebben Grando weer een e-mail gestuurd met de vraag of de douchedeur inmiddels was besteld. Ook hebben we gevraagd wanneer de transformator vervangen kon worden. Tot nu toe geen reactie van Grando gekregen. Echt slechte service, communicatie waardeloos. In de winkel wordt je als een koning behandeld maar daarna komen alle problemen. Inmiddels al een klacht ingediend bij de Consumentewijzer.
4-3-2016 eindelijk contact opgenomen en doorgegeven dat er nog 2 weken moeten wachten totdat de deur binnenkomt... Dan maar hopen dat het echt binnen 2 weken geleverd wordt.