Slechte ervaring met Grando! Wij als jong stel voelen ons zeker niet serieus genomen. Na het geheel betalen van de factuur (doen we nooit meer!) slechte service. Bij plaatsing van de keuken slordigheden in afwerking en schade aan deuren, dit kan natuurlijk gebeuren. Helaas hierna steeds zelf contact moeten opnemen over wanneer dit hersteld zou worden, in plaats van dat Grando ons hiervan op de hoogte hield. Na de 3e keer bellen en nog steeds geen antwoorden kreeg ik nog de opmerking: "je moet eens een keer geduld hebben". Nu na ruim 2 maanden eindelijk een monteur die de schade/afwerking gaat herstellen, blijkt deze niet de juiste materialen bij zich te hebben! Wanneer onze keuken helemaal af is, is voor mij een raadsel. Gelukkig is het een erg mooie keuken, is er toch nog iets positiefs aan ;-)
Verbeterpunten of tips
Klanten op de hoogte houden en informeren wanneer er fouten worden gemaakt en altijd vriendelijk blijven.. ook wanneer je geduld op is.