Slechte aftersales problemen met vloerverwarming niet opgelost na 4 maanden
Verbeterpunten of tips
Een hele mooie badkamer en toiletruimte aangeschaft bij Grando Amersfoort. Deze is geinstalleerd in de zomer. In oktober gebeld met Grando Amersfoort dat de vloerverwarming niet goed werkt. De vloerverwarming wordt soms warm en soms niet. Ze wilden de klacht liever niet telefonisch aannemen dat koste teveel tijd, maar moest online een klachten formulier invullen. Dit gedaan 2 weken gewacht geen reactie, toen gebeld wel de klacht aangenomen, maar wederom geen reactie gehad. Gebeld en boos geworden is eindelijk de installateur(niet van Grando) langs geweest en aangezien het soms wel en soms niet werkt ligt het waarschijnlijk aan de thermostaat. Aangezien Grando niet belde maar zelf gebeld met Grando. Dit is begin december geweest, vlak voor kerst nog een keer gebeld maar door de feestdagen zou het vertraagd zijn. Het is nu 10 januari en nog steeds niets van Grando gehoord.
Ik heb een keer of 10 Grando gebeld, pas als ik weer bel lijkt er wat te gebeuren.